Version M10 · 20. september 2026

Privatlivspolitik

Quantus Horizon, CVR 42282561, er dataansvarlig. Kontakt support@quantushorizon.com.

Hvad vi behandler

• Navn, e-mail og købertype til aftale, levering, kvittering og support.
• Virksomhedsnavn og et eventuelt, aldrig påkrævet CVR til kvittering og bogføring.
• Autoritativ adresse-id, adressetekst, matrikel- og bygningsreferencer til kontrol og beregning.
• Betalings- og refunderingsreferencer, beløb og status. Kortdata lagres ikke.
• Resultatvideoer, projektfil, provenance samt begrænsede sikkerheds- og driftsoplysninger.

Lokal projektbygger

Projektfiler, adresser og udpakkede modeldata, som åbnes på /bygger, behandles lokalt i browseren og sendes ikke til Skyggeplaners servere. /bygger kan bruge PostHog-analyse og sessionsoptagelse, hvis det er tilladt i cookieindstillingerne. Projektfilen uploades ikke direkte til PostHog, men indhold fra siden, herunder oplysninger der vises i brugerfladen, kan indgå i en optagelse. Projektet gemmes ikke automatisk i browserlager; kunden vælger selv, om en opdateret fil skal downloades.

Besøgsanalyse og cookies

PostHog EU Cloud bruges til besøgsanalyse, webydelse, browserfejl og sessionsoptagelse. Trafik, der er tilladt i cookieindstillingerne, videresendes via vores førsteparts Cloudflare Worker på e.skyggeplaner.dk til PostHog EU Cloud. Optagelser kan indeholde synlig tekst, elementattributter og indtastede formularværdier fra siden. Projektfilen uploades ikke direkte, men oplysninger fra den, der vises på skærmen, kan indgå i optagelsen. Søgestrenge og fragmenter i URL'er fjernes, og private ordretokens erstattes i optagelsens URL-metadata. Netværksheaders og request- og responseindhold optages ikke. Når det er konfigureret, bruges Google Ads og OpenAI Ads til måling af checkout og gennemførte betalinger. OpenAI Ads modtager fra denne applikation kun beløb, valuta, produktmetadata og en uigennemsigtig hændelsesreference; pixelens dokumenterede oppref-reference kan gemmes i en første parts cookie til kampagnetilskrivning. De eksplicitte Google Ads- og OpenAI Ads-konverteringshændelser indeholder ikke navne, e-mailadresser, fysiske adresser, ordre- eller betalingsidentifikatorer. Besøgsanalyse og kampagnemåling er som udgangspunkt tilladt, indtil det fravælges i Klaro. Vi identificerer ikke besøgende eller opretter kundeprofiler i PostHog. Indstillingen gemmes i cookien skyggeplaner_klaro_consent; tjenesterne kan bruge browserlager, når de er tilladt. Valget kan ændres eller trækkes tilbage via Cookieindstillinger nederst på siden.

Slettefrister

Ubetalte preflights udløber efter 30 minutter og anmodningsdata fjernes senest efter 24 timer. Serverens resultatfiler slettes 14 dage efter levering eller lukkes ved refundering. En downloadet projektfil er kundens egen kopi og kan blive på enheden, indtil kunden selv sletter den. Tekniske ordredata fjernes normalt efter 90 dage. Nødvendigt regnskabsmateriale opbevares i fem år fra udgangen af det relevante regnskabsår. PostHog-data følger den særskilt konfigurerede projektretention, og OpenAI Ads-data følger de indstillinger, der er konfigureret for den tilknyttede annoncekonto.

AI-behandling

Ved nye leverancer kan et udsnit af det oprindelige luftfoto sendes til OpenAI for at forbedre billedets tydelighed og til fal.ai for at finde visuelle taggrænser til Skyggeplaner Relief v1. Vi sender ikke kundens navn, e-mail, betalingsoplysninger, adresseetiket, bygningspolygon eller højdemodel til disse tjenester. fal.ai-anmodninger deaktiverer lagring af input og output, og de midlertidige maskefiler bestilles med én times levetid. Højder og skygger beregnes fortsat hos Skyggeplaner ud fra den officielle højdemodel. Åbning og genberegning af en downloadet projektfil sker lokalt uden upload.

Modtagere

Nødvendige leverandører omfatter Microsoft Azure og Azure Communication Services, Cloudflare, Stripe, OpenAI til billedforbedring og kampagnemåling, fal.ai til visuel tagsegmentering, PostHog EU Cloud og bogføringsleverandøren.

Dine rettigheder

Du kan efter reglerne have ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse. Skriv til support@quantushorizon.com. Der kan klages til Datatilsynet.