Version M08 · 8. september 2026

Handelsbetingelser

1. Sælger og anvendelse

Quantus Horizon, CVR 42282561, Gammel Hareskovvej 255, 3500 Værløse, Danmark. Kontakt: support@skyggeplaner.dk. Betingelserne gælder engangskøb på skyggeplaner.dk for danske virksomheder og privatpersoner. Der oprettes ingen kundekonto og intet abonnement.

2. Produkt og omfang

Én bestilling vedrører én præcis adresse og den matrikel, som kontrollen knytter til adressen. Leverancen er tre MP4-videoer baseret på Officiel DSM for forårsjævndøgn samt sommer- og vintersolhverv i bestillingsåret, en privat resultatside og en downloadbar projektfil med både Officiel DSM og den supplerende Skyggeplaner Relief v1-overflade inkluderet uden merpris. Projektfilen kan åbnes lokalt på projektbyggeren for at beregne andre datoer og skifte visning; bygninger, højdemodel, kilder og modelgrænser kan ikke ændres. Alle registrerede bygninger på den bekræftede matrikel indgår.

3. Pris, betaling og kvittering

199 kr. ekskl. moms / 248,75 kr. inkl. moms. Engangsbetalingen opkræves i DKK via Stripe Checkout med kort eller MobilePay. Både danske virksomheder og privatpersoner betaler 248,75 kr. inkl. 25 % moms. Stripe sender en betalingskvittering efter gennemført betaling og en tilbagebetalingskvittering ved refundering. Kvitteringen er betalingsdokumentation; der udstedes ikke automatisk en faktura. Udenlandsk B2B-salg med omvendt betalingspligt understøttes ikke.

4. Levering

Resultatet er normalt klar på 5–15 minutter. Tiden er et estimat og ikke en garanteret leveringsfrist. Serverens resultatfiler er tilgængelige i 14 dage efter levering. En projektfil, som kunden har downloadet, kan opbevares på kundens egen enhed uden denne frist.

5. Fortrydelse og tilfredshedsgaranti

Før betaling anmoder kunden særskilt om strakslevering og anerkender reglerne om ophør af fortrydelsesretten ved fuld udførelse. Den frivillige 14-dages tilfredshedsgaranti gælder ved siden af lovbestemte rettigheder. Anmodning sendes til support@skyggeplaner.dk uden krav om begrundelse.

6. Tekniske fejl og refundering

Hvis en endelig teknisk fejl efter den fastlagte retry-politik forhindrer levering, tilbagebetales hele beløbet automatisk til den oprindelige betalingsmetode.

7. Begrænsninger

Resultatet er en vejledende visualisering baseret på tilgængelige geodata og en geometrisk beregning. Det er ikke en landmåling, myndighedsgodkendelse eller professionel projekterings-, bygge-, energi- eller sikkerhedsrådgivning og bør ikke alene danne grundlag for væsentlige beslutninger.

8. Klager og lovvalg

Henvendelser sendes først til support@skyggeplaner.dk. Forbrugere kan undersøge gældende klageadgang hos Nævnenes Hus. Aftalen er underlagt dansk ret med respekt for ufravigelige forbrugerregler.